Rabo Mobiel is gestopt per
30 september 2014

Bent u klant geweest van Rabo Mobiel B.V? Heeft u nog een factuur nodig uit 2014? U kunt deze nog ontvangen.

Factuur opvragen

Garantie op
mijn telefoon?

U heeft tot 2 jaar na aankoop van uw telefoon bij Rabo Mobiel, garantie op uw telefoon. Garantie is alleen van toepassing voor schade die buiten uw schuld is veroorzaakt. Waterschade en valschade vallen bijvoorbeeld niet onder de garantie. Bel met Pro Assist wanneer u aanspraak denkt te hebben op garantie. Zij helpen u verder.

Bel Pro Assist 0344-636328

Unlocken?

Werkt uw nieuwe simkaart niet in uw oude telefoon van Rabo Mobiel? Een aantal telefoontoestellen van Rabo Mobiel, waaronder de Alcatel, zijn gelocked. Via een stappenplan maakt u uw telefoon geschikt voor alle simkaarten. Dit wordt 'unlocken' genoemd.
Stappenplan unlocken

Veelgestelde vragen

Waar kan ik betalen?
Vanaf 1 december 2014 kunt u een factuur uitsluitend betalen op rekening NL80INGB0000007019 t.n.v. St. Derdengelden Intrum Justitia. O.v.v. uw factuur- en klantnummer, of een reeds toegestuurd betalingskenmerk. Voor vragen hierover kunt u bellen met Intrum Justitia: 088-0201700.
Hoe kan het dat ik Rabo Mobiel in mijn scherm zie?
Wanneer u Rabo Mobiel in uw scherm ziet dan belt u met een prepaid simkaart en bent u in het voorjaar van 2014 overgestapt naar KPN. Raadpleeg KPN voor eventuele vragen.
Ik heb een vraag over de KPN welkomstbonus.
De aanbieding is van KPN. U kunt uw vragen dan ook richten aan KPN.
Ik ben afgesloten, help!
Koop online of bij een telefoonwinkel een nieuwe simkaart. Zodra u de simkaart heeft bent u weer bereikbaar. In het snelste geval loopt u bellend de winkel uit.
Ik heb problemen met nummerbehoud
Uw Rabo Mobiel nummer is vervallen per 1 november 2014. Er is geen Nummerbehoud mogelijk. Ziet u nog Rabo Mobiel in uw scherm? Dan is KPN uw provider.
Moet ik nog opzeggen?
Alle overeenkomsten zijn beƫindigd per 30 september 2014. U hoeft niets te doen.
Ik heb een andere vraag
Rabo Mobiel is gestopt per 30 september 2014. Op deze website vindt u de overgebleven serviceverlening.