Contact met Klantenservice

Bel: 088 2002150
(15 cent per minuut) 

Werkdagen:  8:30 tot 20:00 uur
Zaterdag:    10:00 tot 16:00 uur

Vanuit het buitenland belt u:
0031-612001200 (internationaal tarief)

 
Bellen

Zodra u Rabo Mobiel succesvol heeft geactiveerd, kunt u bellen. Werkt het niet goed? Raadpleeg dan de handleiding van uw mobiele telefoon of neem contact op met onze klantenservice op 0900-9890. Bekijk de actuele beltarieven voor BundelVrij en de verschillende belbundels.

 

Sms'en

Sms'en is een eenvoudige manier om met anderen te communiceren via tekstberichten. Raadpleeg voor het ver¬sturen van een sms de handleiding van uw mobiele telefoon. Voor het versturen van een sms-bericht wordt altijd een bedrag in rekening gebracht. Als u veel sms't kunt u kiezen voor SMS Voordeel en extra voordelig sms-berichten versturen. Meer informatie over SMS Voordeel

 

Mms'en

Indien uw telefoon daarvoor geschikt is, kunt u met uw mobiele telefoon foto's, tekst, geluid of video naar een mobiel telefoonnummer of e-mailadres sturen.Om te kunnen Mms'en heeft u wel de juiste mms-instellingen nodig. Klik hier om de juiste mms-instellingen op uw telefoon te installeren.

 

Voicemail

Als u even niet bereikbaar bent, kan een beller een bericht voor u achterlaten op uw voicemail. Voicemail is ook in het buitenland beschikbaar. Wilt u geen voicemail, dan kunt u het ook uitschakelen. Bel 1233 om uw voicemail in te stellen.

 

Grip op uw belkosten

Om in de gaten te houden hoeveel u aan telefoneren, sms'en en andere diensten uitgeeft, kunt u een sms krijgen zodra uw verbruikskosten een bepaald bedrag hebben bereikt. Kijk bij Mijn Mobiel', onder ‘Aanvullende diensten' klik u op ‘Belkosten sms' om dit in te stellen.

 

De Rabo Mobiel Saldo Checker

Wilt u eenvoudig op de hoogte blijven van uw geldzaken? Met de Rabo Mobiel Saldo Checker kunt u snel te weten komen wanneer er geld is overgemaakt of wat uw banksaldo is. U krijgt 104 Alerts per jaar gratis. U kunt uw Alerts op elk gewenst moment veranderen of stoppen. De de Rabo Mobiel Saldo Checker vindt u onder Aanvullende diensten bij ‘Mijn Mobiel'.

 

Nummerweergave

Uw nummerweergave staat standaard aan. Dit betekent dat de ontvanger van uw telefoontje uw telefoonnummer kan zien. Toets #31# voor het nummer dat u belt als u nummerweergave wilt uitzetten voor het komende gesprek.

 

Wisselgesprek

Met wisselgesprek kunt u tijdens een gesprek wisselen naar een ander inkomend gesprek. Uiteraard kunt u ook weer terugwisselen. In de handleiding van de mobiele telefoon staat beschreven hoe wisselgesprek kan worden gebruikt. Dit verschilt per toestel. Het gebruik van deze functie is gratis.

 

Nummerinformatie

Bent u op zoek naar een telefoonnummer: mobiel, vast of een 0800 of 0900-nummer? Dan kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week 1850 bellen en u krijgt direct het nummer dat u zoekt. Indien gewenst, kunt u ook direct doorverbonden worden. 1850 is met een vaste of mobiele telefoon bereikbaar en kost 80 cent per minuut.

 

Groepsgesprek

Het is mogelijk een gesprek te voeren met maximaal 5 personen tegelijk. Degene die het groepsgesprek organiseert, betaalt voor de gesprekken. Deze gesprekken kosten evenveel als afzonderlijke gesprekken met dezelfde nummers. In de handleiding van uw telefoon leest u hoe een groepsgesprek werkt.

 

Nummerbehoud

Rabo Mobiel verzorgt, als u overstapt van een andere provider, de overstap met behoud van uw huidige mobiele nummer. Als dat nodig is, zeggen we uw huidige abonnement ook meteen voor u op. Hieraan zijn voor u geen kosten verbonden.

 

Doorschakelen

U kunt een telefoongesprek doorschakelen naar een ander telefoonnummer. U betaalt hiervoor de belkosten plus de kosten van uw mobiele telefoon. In de handleiding van uw mobiele telefoon staat beschreven hoe u de functie ‘doorschakelen' kunt instellen.