Vragen en contact

Kosten & verbruik

Kosten voicemail beluisteren
Voor het beluisteren van uw voicemail betaalt u hetzelfde tarief als voor het bellen binnen Nederland
Abonnementskosten
Ongebruikte minuten/smsjes
Ongebruikte minuten of sms'jes kunt u één maand meenemen.
Informatie over de factuur
Uw factuur wordt aan het eind van de maand automatisch geïncaseerd. Voor een voorbeeldfactuur gaat u naar Mijn Mobiel.
Mijn Mobiel
Betalen factuur/bestelling
Uw factuur wordt aan het einde van de maand geïncaseerd. Daarbij zitten ook eventuele kosten van uw telefoon. Heeft u Prepaid besteld, dan betaalt u bij bestelling met iDeal.

Bestellen & levering

Activeren simkaart

Om misbruik te voorkomen, is de simkaart van een abonnement bij levering nog niet actief. U activeert de simkaart op Mijn Mobiel.
Mijn Mobiel
Levertijden
Uw bestelling wordt normaliter binnen drie werkdagen geleverd. Voor een aantal telefoons wijkt de levertijd af. Kijk hiervoor bij de specificaties van de telefoon op onze website.
Alle telefoons
Losse telefoon
Als u een losse telefoon wilt bestellen, bestelt u deze in combinatie met prepaid.
Prepaid telefoons
Meerdere abonnementen
Binnenkort is het mogelijk meerdere abonnementen te bestellen.
Algemene voorwaarden

Mobiel internet

Internetbundels en prijzen
Internet snelheid
Internet instellingen
Wijzigen van internetbundel
Wilt u uw internetbundel wijzigen? U doet dit eenvoudig in Mijn Mobiel.
Mijn Mobiel
Aanvragen internetbundel
Wilt u een internetbundel aanvragen? U doet dit eenvoudig in Mijn Mobiel.
Mijn Mobiel

Buitenland

Mobiel internet buitenland

Als u een abonnement heeft, kunt u ook in het buitenland mobiel internet gebruiken.
Tarieven buitenland
Bellen in het buitenland
Beltegoed in het buitenland
Het opwaarderen van uw beltegoed in het buitenland doet u eenvoudig met iDeal via onze website.
Beltegoed opwaarderen
Bereik in het buitenland
In het buitenland heeft u met Rabo Mobiel altijd bereik. Controleer wel even of uw telefoon ook signalen kan ontvangen in het land waar u naartoe gaat.
Kosten in het buitenland

Beltegoed

Opwaarderen beltegoed
Houdbaarheid beltegoed
Uw beltegoed blijft altijd geldig, mits u minstens één keer in het half jaar belt, sms't of uw tegoed opwaardeert. Doet u dit langer dan een half jaar niet, dan wordt uw nummer geblokkeerd en vervalt daarmee ook uw beltegoed.
Status beltegoed
U kunt gratis uw beltegoed opvragen via het nummer 1244 of via *101#beltoets.

Mobiel bankieren

Aanmelden mobiel bankieren
Instellen mobiel bankieren
Mobielbankieren en prepaid
Ook als u prepaid heeft, kunt u gebruik maken van Rabo Mobielbankieren. U heeft hiervoor wel ook mobiel internet en een toegangscode nodig.
Uitleg mobiel bankieren
Met Rabo Mobielbankieren kunt u eenvoudig uw saldo checken uw bij- en afschrijvingen bekijken en geld overmaken.
Rabo Mobielbankieren
Mobiel Parkeren

Met Mobiel Parkeren kunt u eenvoudig met uw mobiel betalen voor uw parkeerplaats.
Mobiel Parkeren

Product & contract

Nummer behouden
Verlengen van het contract
Wijzigen van het contract
Uw contract kunt u wijzigen in Mijn Mobiel.
Mijn Mobiel
Repareren van de telefoon
Wilt u uw telefoon laten repareren? Bel dan met onze klantenservice. We zullen de reparatie dan voor u op gang zetten.
Aanvragen micro simkaarten
Wilt u een micro simkaart aanvragen? Bel dan met onze klantenservice. We zullen u dan zo spoedig mogelijk een micro simkaart toesturen.

Diversen

Waarde oude telefoon
Verlies en diefstal
Is uw telefoon verloren of gestolen? Neem dan contact op met onze klantenservice. We zorgen er dan in ieder geval voor dat uw simkaart wordt geblokkeerd. U kunt dan ook als u wilt een nieuwe telefoon bestellen.
(De)blokkeren telefoon
Wilt u uw simkaart blokkeren of laten deblokkeren? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen u dan direct.
Voicemail beluisteren
Uw voicemail kunt u beluisteren door te bellen naar 1233. het tarief voor het bellen naar uw voicemail is hetzelfde tarief als bellen binnen Nederland.
Opzeggen

Uw abonnement kunt u eenvoudig met één telefoontje opzeggen bij onze klantenservice. Zegt u toch liever per post op, stuur dan een een aangetekende brief naar Rabo Mobiel, Postbus 4393, 5004 JJ Tilburg.

Vragen over Rabo Mobielbankieren?

Bel 0900-0905 (lokaal tarief).

Let op! Wanneer u problemen ondervindt met mobiel bankieren, controleer dan eerst of
u mobiel internet kunt gebruiken op uw mobiel.

Contact

Bel 0900-9890 (15 ct /min) of 1200 (lokaal tarief) als u met uw Rabo Mobiel telefoon belt.

Werkdagen:	8:30 tot 20:00 uur
Zaterdag:	10:00 tot 16:00 uur

Vanuit het buitenland belt u:
+31 612001200 (15 ct /min plus de kosten voor bellen in het buitenland).

Mail naar info@rabomobiel.nl

Volg ons en stel je vragen ook op Twitter!

Actuele meldingen

Op dit moment zijn er geen meldingen.